Datenschutzerklärung
SOUL IA · Letzte Aktualisierung: April 2025
1. Verantwortlicher
- Verantwortlicher: SOUL IA
- Tätigkeit: Prozessautomatisierung mit künstlicher Intelligenz und Technologieberatung
- Kontakt-E-Mail: [email protected]
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Bei SOUL IA verarbeiten wir personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung von Kontakt- oder Informationsanfragen
- Erbringung von Dienstleistungen in Automatisierung und Technologieberatung
- Pflege der Geschäftsbeziehung zu Kunden
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Wir nutzen Ihre Daten nicht für Massen-E-Mail-Werbung. Sie können der Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen.
3. Welche Daten wir erheben
Die verarbeiteten Daten beschränken sich auf:
- Identifikationsdaten: Name
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Berufliche Daten: Unternehmen, Position (sofern zutreffend)
- Grundlegende technische Daten: IP-Adresse, Browser
Sensible Kundendaten speichern wir in unseren Systemen nur im vereinbarten Umfang.
4. Datenverarbeitung in Projekten
Bei der Entwicklung von Automatisierungsprojekten gilt:
- SOUL IA verarbeitet Projektdaten nur im vereinbarten Umfang und mit den im Auftragsverarbeitungsvertrag genannten Unterauftragsverarbeitern (z. B. Anbieter von KI-Modellen oder Telefonie)
- Wo möglich, werden kritische Informationen auf Infrastruktur verarbeitet, die der Kunde kontrolliert (private Server, eigene Umgebungen oder Tools unter seiner Kontrolle)
- SOUL IA handelt als Auftragsverarbeiter und folgt dabei den Weisungen des Kunden
Das gewährleistet:
- Mehr Sicherheit
- Weitgehende Kontrolle durch den Kunden
- Minimierung des Risikos, dass Daten offengelegt werden
5. Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist:
- Die Einwilligung des Nutzers
- Die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
- Die Erfüllung gesetzlicher Pflichten
- Berechtigtes Interesse (Verwaltung von Geschäftsbeziehungen)
6. Speicherdauer
Die Daten werden gespeichert:
- So lange, wie es zur Beantwortung von Anfragen nötig ist
- Solange ein Vertragsverhältnis besteht
- Während der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen
7. Empfänger der Daten
SOUL IA gibt Daten ausschließlich weiter an:
- Notwendige Technologieanbieter (Hosting, grundlegende Tools) und, soweit für das Projekt vereinbart, Auftragsverarbeiter wie Anbieter von KI-Modellen oder Telefonie
- Behörden, wenn das Gesetz es verlangt
Daten werden nicht verkauft und nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
8. Internationale Datenübermittlungen
Falls punktuell externe Technologie-Tools genutzt werden:
- Wird die Einhaltung der DSGVO gewährleistet
- Werden geeignete Garantien angewendet (Standardvertragsklauseln)
9. Rechte der Nutzer
Sie können folgende Rechte ausüben:
Senden Sie dazu eine Anfrage an: [email protected]
10. Datensicherheit
SOUL IA setzt unter anderem folgende Maßnahmen um:
- Eingeschränkter Zugriff auf die Informationen
- Bewährte Sicherheitspraktiken in der Entwicklung
- Datenminimierung
- Arbeit, wo möglich, auf der Infrastruktur des Kunden
11. Einsatz künstlicher Intelligenz
In unseren Dienstleistungen gilt:
- KI wird als Werkzeug für Automatisierung und Analyse eingesetzt
- Automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung werden nicht ohne menschliche Aufsicht getroffen
- Die Verwendung sensibler Daten in KI-Systemen wird vermieden
13. Änderungen dieser Erklärung
SOUL IA kann diese Erklärung aktualisieren, um sie an rechtliche oder technische Änderungen anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir auf der Website.
14. Anwendbares Recht
Diese Erklärung entspricht:
- Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO)
- Spanisches Datenschutzgesetz Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung schreiben Sie uns an [email protected]