KI-Telefonassistent für Arztpraxen und Praxen für ästhetische Medizin

Ja. Wir hinterlegen Ihr Behandlungsangebot, Ihre Preise und aktuelle Angebote, und der Assistent antwortet nur mit diesen Informationen. Eine ärztliche Beratung ersetzt er nicht: Wer eine persönliche Einschätzung braucht, bekommt einen Beratungstermin. Ändern Sie einen Preis, aktualisieren wir ihn, und er antwortet sofort korrekt.

Das hängt vom Anrufvolumen ab und davon, ob er nur informiert oder auch den Kalender verwaltet. Wir erstellen ein Festpreisangebot für Ihre Praxis und nennen Ihnen den Preis vor dem Start. Erzählen Sie uns von Ihrem Fall, und wir konkretisieren es gemeinsam.

Ja, und so richten wir es ein: Der Assistent sagt gleich zu Beginn, dass hier ein KI-Assistent Ihrer Praxis spricht. Die KI-Verordnung der EU (AI Act) sieht vor, dass Menschen erfahren, wenn sie mit einer KI interagieren; diesen Hinweis planen wir deshalb von Anfang an ein. Wer lieber mit einem Menschen sprechen möchte, wird verbunden oder bekommt einen Rückruf.

Das klären wir vor dem Start, nicht danach. Wir legen fest, welche Daten der Assistent abfragt (für einen Termin reichen Name, Kontakt und Anliegen, keine Befunde), wo sie gespeichert werden, und schließen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Wo möglich, setzen wir Anbieter mit Servern in der EU ein, und Gespräche werden nur aufgezeichnet, wenn es dafür eine Rechtsgrundlage gibt.

Wir arbeiten mit Ihrem bestehenden Terminsystem, damit sich Ihre Abläufe nicht ändern. Vor dem Start prüfen wir, wie Sie Ihren Kalender führen und ob sich Ihre Software anbinden lässt; gibt es eine Einschränkung, sagen wir es Ihnen vorher.

In der Regel ein bis zwei Wochen. In dieser Zeit hinterlegen wir Ihre Behandlungen, Preise und Ihren Kalender, stimmen die Stimme ab und testen alles mit echten Anrufen, bevor er Ihre Patientinnen und Patienten betreut.