KI-Telefonassistent für Physiotherapie-Praxen
Hinweis: Diese Seite richtet sich an Unternehmen in Málaga und Umgebung. Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz betreuen wir remote.
Ein KI-Telefonassistent nimmt in Ihrer Physiotherapie-Praxis die Anrufe an, die heute während der Behandlung untergehen, und vereinbart, verschiebt oder storniert Termine direkt in Ihrem Kalender. Wir richten ihn passend zu Ihrer Praxis ein, testen ihn mit Ihnen und betreuen ihn danach.
Mit Soul IA sprechenWas jeden Tag in der Praxis passiert
- →Sie sind mit einem Patienten im Behandlungsraum, und das Telefon hört nicht auf zu klingeln.
- →Ihnen entgehen Anrufe von Menschen, die einen Termin vereinbaren oder verschieben wollen.
- →Der Empfang ist allein mit der telefonischen Terminverwaltung überlastet.
- →Wenn jemand absagt, bleibt diese Lücke leer und ist verloren.
- →Patienten rufen außerhalb der Öffnungszeiten an und erreichen niemanden.
So funktioniert es
Nimmt alle Anrufe an
Der Assistent meldet sich beim ersten Klingeln, auch wenn Ihr Team beschäftigt ist oder die Praxis geschlossen hat.
Verwaltet Termine am Telefon
Er vereinbart, verschiebt oder storniert den Termin im Gespräch mit dem Patienten und trägt ihn in Ihren Kalender ein.
Füllt freie Lücken
Wenn jemand absagt, bietet er die Lücke wartenden Patienten an, damit sie nicht leer bleibt.
Gibt Ihnen das Wichtige weiter
Wenn etwas vom Üblichen abweicht, informiert er Sie oder den Empfang mit einer bereits zusammengefassten Nachricht.
Ohne Soul IA
- ✕Sie sind mit einem Patienten im Behandlungsraum, und das Telefon hört nicht auf zu klingeln.
- ✕Ihnen entgehen Anrufe von Menschen, die einen Termin vereinbaren oder verschieben wollen.
- ✕Der Empfang ist allein mit der telefonischen Terminverwaltung überlastet.
Mit Soul IA
- ✓Kein Terminanruf bleibt unbeantwortet, weder nachts noch zu Stoßzeiten.
- ✓Der Empfang hängt nicht mehr ständig am Telefon und kümmert sich besser um den Patienten vor Ort.
- ✓Sie gewinnen Lücken zurück, die früher durch kurzfristige Absagen verloren gingen.
Häufige Fragen
Kann er wirklich Termine vereinbaren und ändern oder nur Nachrichten aufnehmen?+
Er verwaltet den ganzen Termin: Er sucht ihn, bucht ihn, verschiebt oder storniert ihn im Gespräch mit dem Patienten und trägt ihn in Ihren Kalender ein. Er ist kein Anrufbeantworter, sondern arbeitet direkt im echten Kalender der Praxis, sodass der Termin wirklich steht und nicht darauf wartet, dass ihn jemand von Hand überträgt.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für meine Praxis?+
Das hängt vom Anrufvolumen ab und davon, an welchen Kalender er angebunden werden muss. Wir besprechen es in einem kurzen Gespräch und schicken Ihnen ein Festpreisangebot, ohne Überraschungen. Einen Katalogpreis gibt es nicht, weil jede Praxis ihr eigenes Volumen und ihre eigene Arbeitsweise hat.
Wie lange dauert die Einführung?+
In der Regel ein bis drei Wochen ab Projektstart, je nach Kalender und Öffnungszeiten. Wir testen ihn mit echten Anrufen, bevor er Ihre Patienten betreut, damit er natürlich klingt und auch bei den ungewöhnlichen Fällen des Alltags nicht scheitert.
Muss der Patient wissen, dass er mit einer KI spricht?+
Ja, und so richten wir es ein: Der Assistent sagt gleich zu Beginn, dass hier ein KI-Assistent Ihrer Praxis spricht. Die KI-Verordnung der EU (AI Act) sieht vor, dass Menschen erfahren, wenn sie mit einer KI interagieren; diesen Hinweis planen wir deshalb von Anfang an ein. Wer lieber mit einem Menschen sprechen möchte, wird verbunden oder bekommt einen Rückruf.
Lässt er sich mit dem Kalender verbinden, den ich schon nutze?+
Ja, wir arbeiten wann immer möglich mit dem Terminsystem, das Ihre Praxis bereits hat. Im ersten Gespräch prüfen wir, welches Sie nutzen, und klären vor dem Start, wie die Anbindung funktioniert, damit Sie nicht das Werkzeug wechseln müssen.
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Sagen Sie uns, wie viele Anrufe Ihnen entgehen, und wir zeigen Ihnen, wie Ihr Agent klingen würde.
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