Reservierungs-Chatbot für Ihr Restaurant: WhatsApp und Instagram im Griff
Hinweis: Diese Seite richtet sich an Unternehmen in Málaga und Umgebung. Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz betreuen wir remote.
Ein KI-Chatbot nimmt Reservierungen über WhatsApp und Instagram an, beantwortet mit Ihren Angaben Fragen zu Öffnungszeiten, Speisekarte und Allergenen und schickt vor dem Besuch eine Erinnerung. Große Gruppen und Sonderwünsche gibt er an Sie weiter, damit Sie entscheiden.
Mit Soul IA sprechenWas jeden Tag im Restaurant passiert
- →Reservierungen kommen über WhatsApp und Instagram, und ich schaffe es nicht, alle zu beantworten.
- →Zur Stoßzeit geht niemand ans Handy, und die Reservierung landet woanders.
- →Ich werde ständig dasselbe gefragt: Öffnungszeiten, Speisekarte, ob es glutenfreie Gerichte gibt.
- →Tische bleiben leer, weil ich die Reservierung nicht rechtzeitig bestätigt habe.
- →Außerhalb der Servicezeiten antwortet niemand, und der Gast wartet nicht.
So funktioniert es
Antwortet ab der ersten Nachricht
Er beantwortet Reservierungen und Fragen über WhatsApp und Instagram sofort, ob das Restaurant geöffnet oder geschlossen ist.
Erledigt Wiederkehrendes selbst
Öffnungszeiten, Speisekarte, Allergien, Events und Anfahrt beantwortet er, ohne dass jemand im Service unterbrechen muss.
Bestätigt und erinnert
Er nimmt die Tischreservierung an, bestätigt sie und schickt vorher eine Erinnerung, damit weniger Tische leer bleiben.
Leitet Wichtiges an Sie weiter
Fälle, die eine Person brauchen (große Gruppen, private Feiern), kommen klar bei Ihnen an, damit Sie entscheiden.
Ohne Soul IA
- ✕Reservierungen kommen über WhatsApp und Instagram, und ich schaffe es nicht, alle zu beantworten.
- ✕Zur Stoßzeit geht niemand ans Handy, und die Reservierung landet woanders.
- ✕Ich werde ständig dasselbe gefragt: Öffnungszeiten, Speisekarte, ob es glutenfreie Gerichte gibt.
Mit Soul IA
- ✓Keine Reservierung bleibt unbeantwortet, auch nicht zur Stoßzeit.
- ✓Weniger leere Tische dank automatischer Bestätigungen und Erinnerungen.
- ✓Weniger verlorene Reservierungen, weil niemand rechtzeitig geantwortet hat.
Häufige Fragen
Funktioniert er mit WhatsApp und Instagram, wo mir die Gäste schreiben?+
Ja, er bedient beide Kanäle, über die bei einem Restaurant die meisten Reservierungen und Fragen eingehen. Der Gast schreibt wie immer und bekommt sofort eine Antwort, ohne etwas Neues zu installieren und ohne Nummernwechsel. Auf Wunsch binden wir auch Ihre Website ein.
Was kostet ein Reservierungs-Chatbot für ein Restaurant?+
Das hängt von Ihren Kanälen ab und davon, wie viel er übernehmen soll. Deshalb erstellen wir nach einem ersten Gespräch ein verbindliches Angebot, ohne Überraschungen. Üblich sind eine einmalige Einrichtung und eine monatliche Wartungsgebühr. Schildern Sie uns Ihren Fall, und wir nennen Ihnen einen konkreten Preis.
Wie lange dauert es, bis er läuft?+
In der Regel ist er innerhalb weniger Tage aktiv. Wir sammeln Ihre Speisekarte, Öffnungszeiten, Reservierungsregeln und häufigen Fragen, richten alles ein, testen es mit Ihnen und schalten es live. Den genauen Zeitrahmen bestätigen wir je nachdem, was Sie schon vorbereitet haben.
Und wenn ein Gast etwas fragt, das der Chatbot nicht lösen kann?+
Dann geht die Nachricht direkt an Sie. Der Chatbot erledigt das Wiederkehrende, und wenn etwas menschliches Urteilsvermögen braucht (eine Gruppe von 20, eine private Feier, eine Beschwerde), gibt er es klar an Sie weiter, damit Sie antworten, ohne den Gesprächsfaden zu verlieren.
Klingt er wie ein Roboter oder wie das Restaurant selbst?+
Wir passen ihn an den Ton Ihres Restaurants an, damit die Antworten natürlich und herzlich klingen. Der Gast merkt, dass er schnell und gut betreut wird, so wie immer, und nicht, dass er mit einer kalten Maschine spricht.
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Erzählen Sie uns, wie Ihre Reservierungen heute eingehen, und wir zeigen Ihnen, wie Sie keine mehr verlieren.
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