KI-Chatbot für Zahnarzt- und Arztpraxen: Patientenfragen sofort beantwortet
Hinweis: Diese Seite richtet sich an Unternehmen in Málaga und Umgebung. Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz betreuen wir remote.
Ein KI-Chatbot beantwortet auf Ihrer Website und per WhatsApp die Fragen, die Ihr Empfang jeden Tag wiederholt: Behandlungen, Sprechzeiten, Anfahrt und wie man einen Termin bekommt. Terminwünsche nimmt er auf und gibt sie an Ihr Team weiter; wir richten ihn mit Ihren echten Praxisinformationen ein.
Mit Soul IA sprechenWas jeden Tag in Ihrer Praxis passiert
- →Um elf Uhr abends kommen WhatsApp-Nachrichten mit Preisfragen, und bis zum nächsten Morgen antwortet niemand.
- →Der Empfang wiederholt den ganzen Tag dasselbe: Sprechzeiten, ob wir Implantate machen, was eine professionelle Zahnreinigung kostet.
- →Wenn ich einen Patienten auf dem Behandlungsstuhl habe, bleiben Anrufe und Nachrichten unbeantwortet.
- →Am Wochenende kommen Anfragen herein, und am Montag sind sie schon bei einer anderen Praxis.
- →Es wird immer wieder dasselbe gefragt, und ich komme nicht dazu, allen zu antworten.
So lösen wir das
Wir hören zu, wie Sie arbeiten
Wir schauen uns an, was Sie am häufigsten gefragt werden, Ihre Behandlungen und Ihre Öffnungszeiten, damit der Chatbot wie Ihre Praxis spricht und nicht wie ein Roboter klingt.
Wir verbinden ihn mit WhatsApp und Ihrer Website
Er antwortet auf denselben Kanälen, über die Ihre Patienten Ihnen schon schreiben, ohne dass Sie bei sich etwas ändern müssen.
Er beantwortet nur, was Sie schon wissen
Er klärt Behandlungen, Richtpreise und Öffnungszeiten sofort und leitet an Ihr Team weiter, was einen Menschen braucht.
Er übergibt Ihnen den Patienten fertig vorbereitet
Wenn jemand einen Termin möchte, nimmt er die Daten auf und benachrichtigt den Empfang, damit dieser die Buchung abschließt.
Ohne Soul IA
- ✕Um elf Uhr abends kommen WhatsApp-Nachrichten mit Preisfragen, und bis zum nächsten Morgen antwortet niemand.
- ✕Der Empfang wiederholt den ganzen Tag dasselbe: Sprechzeiten, ob wir Implantate machen, was eine professionelle Zahnreinigung kostet.
- ✕Wenn ich einen Patienten auf dem Behandlungsstuhl habe, bleiben Anrufe und Nachrichten unbeantwortet.
Mit Soul IA
- ✓Sie beantworten Anfragen zu jeder Uhrzeit, auch nachts und am Wochenende.
- ✓Der Empfang wiederholt nicht mehr dasselbe und konzentriert sich auf die Patienten vor Ort.
- ✓Weniger Anfragen gehen verloren, weil nicht rechtzeitig geantwortet wurde.
Häufige Fragen
Welche Fragen kann der Chatbot beantworten?+
Er beantwortet, was Sie am häufigsten gefragt werden: Ihre Behandlungen, Richtpreise, Öffnungszeiten, Anfahrt und wie man einen Termin bekommt. Wir richten ihn mit Ihren echten Informationen ein, sodass er wie Ihre Praxis antwortet und alles, was persönliche Betreuung braucht, an Ihr Team weiterleitet.
Funktioniert der Chatbot auch über WhatsApp?+
Ja, er funktioniert über WhatsApp und auch auf Ihrer Website. Wir verbinden ihn mit derselben Nummer, über die Ihre Patienten Ihnen schon schreiben. Wer nachts oder am Wochenende fragt, bekommt also sofort eine Antwort, statt bis zum nächsten Tag zu warten.
Was kostet ein KI-Chatbot für eine Zahnarztpraxis?+
Wir arbeiten mit einem Festpreisangebot, das Sie nach einem ersten Gespräch erhalten, ohne Überraschungen. Der Preis hängt davon ab, wie viel er übernehmen soll und welche Kanäle wir anbinden. Schildern Sie uns Ihren Fall, und wir nennen Ihnen eine konkrete Zahl für Ihre Praxis.
Wie lange dauert die Einrichtung?+
Meist läuft er nach etwa zwei Wochen, bereits mit Ihren Behandlungen, Preisen und Öffnungszeiten. Zuerst sammeln wir Ihre Informationen, testen ihn mit Ihnen und passen ihn an, bevor er Ihre Patienten betreut.
Ersetzt er meinen Empfang?+
Nein, er ersetzt niemanden. Er übernimmt die wiederkehrenden Fragen, damit Ihr Team sie nicht tausendmal am Tag beantworten muss. Termine und Fälle, die persönliche Betreuung brauchen, laufen weiterhin über Ihren Empfang. Er nimmt ihm Arbeit ab, nicht den Platz.
Ist ein WhatsApp-Chatbot in der Praxis datenschutzkonform?+
Das hängt davon ab, was darüber läuft. Wir setzen auf die offizielle WhatsApp Business API, lassen den Chatbot nur allgemeine Fragen und Terminwünsche bearbeiten, keine Befunde oder Gesundheitsdaten, und klären Auftragsverarbeitung und Speicherort vor dem Start. Ist Ihnen WhatsApp für Ihre Praxis zu heikel, läuft er nur auf Ihrer Website.
Auch für Ihre Branche
Erzählen Sie uns, was Sie am häufigsten gefragt werden, und wir zeigen Ihnen, wie Ihr Chatbot das lösen würde.
Mit Soul IA sprechen